CONVERSATION ENTRE UN PATRON ET SON EMPLOYÉ

Nous avons effectué un survol du « feedback » au cours des trois dernières infolettres inspirées du livre The Ultimate Guide to Feedback. Puisque ce dernier est défini comme une conversation entre un patron et son employé, voici quelques citations pour l’illustrer.

Du patron à l’employé

  • J’aimerais vous donner du feedback sur votre emploi. Est-ce un bon moment?
  • Pouvons-nous parler des résultats de votre projet? Qu’est-ce qui a bien ou moins bien fonctionné selon vous?
  • Peut-être pourrions-nous considérer une formation spécifique pour faciliter votre tâche?
  • Comment vous sentez-vous au niveau de votre charge de travail? Pouvez-vous la gérer ou vous êtes-vous quelques fois dépassé?

De l’employé au patron

  • Quels comportements positifs pourrais-je développer au niveau professionnel?
  • Sur quels points devrais-je mettre l’accent dans l’exécution de cette tâche complexe?
  • Puis-je disposer d’un peu de temps pour intérioriser votre rétroaction?
  • Je peux réaliser cette commande, mais si seulement on repousse un peu son échéance.
  • Je ne peux assumer ce travail dans les délais prévus. Pouvez-vous m’aider à en prioriser certains aspects?
  • Pouvons-nous discuter de ceci plus en détail? Je veux m’assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde.
  • Je me sens un peu dépassé par ce mandat. Pourriez-vous me suggérer certaines pratiques qui pourraient me donner un coup de main?

***

Comme on peut le constater à la lueur de ces exemples, le feedback est une conversation qu’on peut aisément apprendre à maîtriser dans les rapports entre employés et gestionnaires. Le programme EMPLOYEUR EXCEPTIONNEL y accorde une place prépondérante.

Contactez Rémy Rousseau au 514-236-3141 ou par courriel au remyrousseau@rogers.com

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